Envíos y Devoluciones

Envíos dentro de Nueva Zelanda

Por favor permita un período de procesamiento de 2-3 días antes del envío de un artículo. Todos los artículos se envían desde Auckland, Nueva Zelanda. La confirmación de su pedido se enviará al momento del envío, con sus detalles de seguimiento y localización. Tenga en cuenta que todos los productos requerirán una firma, ATL (autoridad para irse) se puede arreglar al notar esto al finalizar la compra. No podemos organizar ATL o cambiar los detalles de la dirección de entrega una vez que se ha enviado un pedido. Permita demoras debido a pedidos realizados los fines de semana o días festivos. Los gastos de envío incluyen el seguimiento y el seguro. No enviamos a apartados postales.

Envío internacional

¡PENNEY + BENNETT también se envía a todo el mundo! Si su país no figura en el menú desplegable, envíe un correo electrónico a info@penneyandbennett.co.nz y podemos ayudarlo. Por favor permita un período de procesamiento de 2-3 días antes del envío de un artículo. Los cojines se enviarán solo como fundas, excluyendo la pluma interior para minimizar los costos de envío. Elija la opción 'sin interior' al seleccionar su estilo. Podemos adaptar el envío a sus necesidades, si no hay una opción adecuada enumerada a continuación, envíe un correo electrónico a info@penneyandbennett.co.nz para personalizar las opciones de envío según sus requisitos.

Enviamos a través de DHL Post, que se calcula automáticamente al finalizar la compra según el tamaño y la ubicación de su pedido:

DHL: 3-4 días hábiles (seguimiento y firma requerida en la entrega)

Pedidos anticipados

Si un artículo está agotado, podemos pedirlo especialmente para usted. Los pedidos anticipados generalmente tardan entre 6 y 8 semanas en fabricarse y enviarse. Recibirá un correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido y esté en camino.

Derechos, impuestos y cargos fronterizos

Hacemos todo lo posible por ley para minimizar los impuestos y aranceles, sin embargo, no podemos garantizar que no se impongan aranceles. Si surgiera esta situación, es responsabilidad del receptor. Póngase en contacto con su servicio de aduanas local para obtener más información.

Devoluciones y cambios

Las compras en línea son elegibles para crédito en la tienda en línea o un intercambio, no ofrecemos reembolsos. Todas las ventas son artículos finales en oferta, y no ofrecemos intercambios ni reembolsos por artículos en oferta. Si desea intercambiar un artículo, envíe un correo electrónico a info@penneyandbennett.co.nz para obtener un número de autorización de devolución. Esto debe ser dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su artículo. Los artículos deben devolverse en la misma condición en que los recibió, deben estar sin usar, sin lavar, sin usar con el embalaje original, los boletos colgantes adjuntos y embalados adecuadamente. Las tarifas postales iniciales no serán reembolsadas a menos que el artículo esté defectuoso y no podamos remediarlo con un reemplazo. El cliente es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo, a menos que el artículo esté defectuoso. Los artículos deben devolverse a través de seguimiento y localización, con la firma requerida. Le notificaremos una vez que reciba su artículo, espere hasta 5 días hábiles para que esto se procese.

Términos de pago

Aceptamos pagos de todas las principales tarjetas de crédito a través de Paypal y depósito bancario directo. También ofrecemos laybuy, a través de la aplicación de servicio laybuy.

Todos los precios están en NZD, que nos reservamos el derecho de cambiar por cualquier motivo. Para pedidos internacionales, nuestros precios se convierten a su moneda local aproximada en función de su ubicación geográfica actual.

Se puede incurrir en una ligera variación de precio entre 2-5% debido a los tipos de cambio fluctuantes, las tarifas de tarjeta de crédito y los márgenes de servicio offshore. Es responsabilidad del comprador cualquier cargo adicional que pueda incurrir.

Al realizar un pedido, usted acepta los términos anteriores. Si tiene alguna consulta, comuníquese con   info@penneyandbennett.co.nz

Otra información

En el caso de que nuestro transportista no pueda entregar un paquete debido a una dirección incorrecta ingresada por el cliente, no entrega debido a que no hay nadie disponible para firmar en la dirección de entrega, la negativa del cliente a pagar los aranceles, múltiples intentos fallidos de llegar al cliente en el punto de entrega, o de lo contrario, PENNEY + BENNETT no es responsable del pago de los costos de envío de devolución o los costos de reenvío del paquete. El cliente es responsable de todos los costos de envío asociados con los paquetes devueltos debido a una entrega fallida.